用赠送银监部门的理由,终于说服了行长购买《金融道》,借机提议分行员工人手一本。一个多星期过去了,按照最慢的阅读水平,这本书也应该粗读一遍。到每个部门询问了每一位员工,对此书的感受。结果!应该说是预料之中,回答读毕的人只有二人,许多人的原因是“因为工作忙!”而这二位看完的员工,又是普通的工作人员!
有的人不愿意读这本书,极为理解,而这么多的人没有看完一遍,难以理解。有的员工直言“我看了一下标题和前面部分,认为这本书不应该让员工看,应该让分行领导好好看看,我们看了有什么用,我们也改变不了这个分行!”从管理的角度来看,这本书的的确确应该是让领导同志们认真看看,但从开阔视野、增长见识、了解外面的世界角度来看,这本书对每一个银行工作人员来说,都是一本难得的极具说服力与影响力的实用教材。它用一个个实例至上而下,由内到外地展现了做人、做事业的正面人生态度。即使不为了当官,就为了感受一下这样的精神世界,读读又何妨?再退一步,就算是认字吧,这也总比看那无厘头的闹剧、肥皂剧电视强吧?
中层干部中,竟然没有一人看完一遍,让人哑口无言!但就如此,个个说起来都头头是道,望着无法坦诚交流的面孔,悲从心生,扮演人生,这些人的确比员工强!这本书中,有太多的内容是为中层干部而写,有太多的内容,对迈上中层的人而言,极具有启发作用与教育意义。如第十二章中对中层干部的定义:中层管理者在企业中处于非常重要的位置,他们是执行计划和推动变革的重要因素,是企业的中坚力量。因此,对中层管理者的管理与培养,是一个企业兴衰成败的关健之一。然而!我们的中层干部呢?
哦,得承认一点,三个领导班子成员我没有了解他们的阅读情况。因为我不够资格!而我也忽略不计他们的读否,因为所有看了书的人都知道,这本书对他们意味着什么!
进入八月份,一日的询问“金行长什么时候来韶关?”尚未引起注意,再日,几乎是同样的询问再次入耳,不由得扭头望着日历。是啊,就快三个月了!再看三个月来的成绩,几乎原地不动的存款数字,我们拿什么为自己开脱呢?
三个月了,离年底也只有四个月的时间了,今年我们还有多少个三个月?也只有一个!按照这样的发展速度,到了明年会是一个什么样的状况?不言而喻!
过去的三个月中,一直在等待班子的决策,满怀希望地用时间来换取着……三个月过去了,我们到底是如何面对现状,一无所知;我们将采取何种行之有效的办法,一无所知;我们的一切,仍是一无所知!
询问过中层、员工,对班子的态度甚是不满。
“掌握着这么多的资源,可他们为分行做了什么?找回了多少业务?拉上了多少关系?分行重新发展这么长时间了,他们与政府联系的怎么样了?政府将如何扶持分行?与总行怎么联系的?我们的定位在哪里?为什么从不向员工有个交待?”
“分行的存款数字,从没见一个班子成员要求报告,每天的存款数字是高是低,有谁关心!”
“行长天天关心的只有他的股票,只要去他的办公室,电脑里只有股市行情,发过去的邮件,不知要过多少天才打开看一下。行长带头炒股,下面不跟着学才怪,等金行长来了,让他查一下办公室的电脑,看看有多少中层干部和机关员工上班炒股。哼,连电脑公司的维修人员都觉得不可思议,一个单位的电脑上班时间通通在看股票。”
可不满又能如何,敢怒不敢言,甚至怒都不敢,只能无奈地叹息,记得一句话触动很深:可怜、可悲、可叹、可恨!
韶关分行至成立以来,历任行长将韶关分行管理的伤痕累累,元气大伤!而这些始作俑者却从未接受过总行的监督管理,象上一任官有仁,若不是畏罪潜逃,惊动了高层,想必仍是高枕无忧地享受着行长的惠遇。有时真想问问李若虹,这就是你一手提拔上来的人才!这就是你突击入党结果下的的“优秀共产党员”!想想也要明白,如果总行是一个规范的组织,也就不会沦落到重组的地步!重组结束了,可现状又如何,还不是挂羊头卖狗肉,对这些分行一级的高管人员,还是不山高皇帝远,占山为王,为所欲为。总行的监督机制形同虚设,谁人理会分行高管所为。
每当议论到高层管理人员的被管理问题,大家也只有叹一口气。想起英语课间休息时,谈到这个方面话题时,W那忧郁而无奈的眼神……
时不我待,再这么集体跟着他们耗下去,最终吃亏的只能是无辜的善良百姓!要打破这种无人敢言的状态,必须有人做出牺牲,否则只能全军覆灭。
今天到行长办公室,还是每次一成不变的模样,双眼盯着电脑上的股市行情,哼哈应付着来人。一个念头:扭头走人!可工作不是由着自己的心情敷衍,还是耐下性子等待他的眼睛转过来。
看见数日前我放在桌上准备送人行和市领导的十本《金融道》位置丝毫未动。忍了又忍,还是忍不住开口“是不是组织大家开个讨论会,交流一下读书心得?”
行长一脸的不屑“有这个必要吗?这种书又不是业务书,有什么好讨论的!”
我仍心存幻想“其实这本书对我们分行目前的现状很有启示作用,只要是读完了,都会很有触动的。”
行长翻了我一个白眼“这么厚一本书,你以为人人都和你的阅读速度一样,几天就能看完呀,这本书,我最起码要用二个月的时间才看的完。”
“其实不用这么长时间的,这本书的内容很吸引人,如果有心读,一天时间是绝对能够看完的了。”
“那你的意思是让我给大家放一天假,班也不用上了,就专门读这本书?”
哑口无言!
我不知道人与人之间为什么会有这么大的差距,送了一本给黄蓉,想着只是让她了解一下我们的状况。可黄蓉用了一个晚上的时间读完了这本书,第二天兴致勃勃地与我交流读后感。书中的人生观、价值观对每一个有正义感的人、有事业心的人都有着不小的激励与启迪。可为什么我们最应该产生共鸣的人们,却如此冷落此书?
再谈到了业务发展的缓慢问题,行长一脸的自豪“谁说我们慢,我们已经做了一千多万的业务,这就是成绩!总行要不满意,让他们来干干试试,韶关就是这么一个经济环境,能干这么多已经不错了!谁要说韶关分行落后,我就找他理论,凭什么说我们落后,看我不把他们驳的哑口无言!”
谁也不要哑口无言,我先哑口无言!
三个月的时间了,我们的业务只做了这么一丁点,竟然敢于如此骄傲与自豪!
我在这番气势磅礴的话语前,丢掉了自信,声音不由地怯怯“那按这个发展速度,我们什么时候能够扭亏增盈,明年如果总行按效益发放工资,我们能发多少工资?”
行长丝毫不打结巴“我怎么知道!”
我提出“分行目前存在的最关健问题就在于业务发展缓慢,这样下去,明年员工收入减少,甚至于再次导致关门,会引发风险。我们目前应该对业务的发展状况进行一个分析,群策群力找出其中的原因。”
行长答道“这怎么能算风险,这和银行风险是两码事,韶关分行关门和风险根本沾不上边,如果关门了,不就什么风险都没了?你连风险是什么都没搞清楚,还在这跟我谈什么风险!”
闭嘴吧,这种话题根本就无法进行下去!
转移话题谈到了到杭州分行学习的事上,行长大人一脸的不耐烦“再说吧,上次去了一批人,也没学回什么东西,我们和杭州分行不一样,他们的核心东西是不会告诉我们的,学这些表面的东西也没什么用。”
这些年,总行号召全广发一会学习郑州分行,一会学习北京分行,一会又学习哪哪家分行。学来学去,到了剥离不良资产的时候,这些榜样分行的底子都暴露了,隐藏着的不良资产数额惊人。大家也就明白了一个道理:榜样都是树出来的,不是脚踏实地干出来的。
现在杭州分行冒出来了,按照惯性思维,许多人对它的真实性产生了质疑,尤其是那一串串令人叹为观止的指标,让人觉得在我们广发行多年的业务史上,简直是一组天文数字。不可能的,都是人,怎么可能杭州分行就能干成这样,嗯……
我仍费尽口舌力图说服行长大人,最终行长大人终于拉下了脸“学不学,是行领导班子考虑的问题,轮不到你一个小小的中层干部来指点,别忘了,你不过是个中层,没有资格来与行领导讨论这些事情!杭州分行是杭州分行,我们没有必要向他们学!”
无言以对,灰头土脸地离开行长室。忽然想到儿子的文章中曾经用过的一句话“你那么自信满满的摆什么Pose啊!”
自从重打锣鼓再开张起,在着急的同时,也不停地审视自己、审问自己“你在这场自救活动中,应该投入什么样的姿态?”因为几年的懒散,人似乎没了斗志,混的思想已经占据上风。现在与业务的疏远,重拾的收心让自己有了一场自己和自己的小小较量。
对别人不能说了解,但对自己是再了解不过了,自己的能力与水平,不可能成为“里程碑式的人物”。但应该成为为了分行发展添砖加瓦的人、起积极作用的人!在这场自救中,应该首先从我做起,从自己的工作做起。在做好业务检查的同时,对分行的经营状况进行分析,找出发展中存在的不利因素,督促班子关注发展态势。
借着稽核垂直管理的时机, 在分行的中层会议上,我强调了稽核工作的原本性质:有权获得全行的所有经营信息和管理信息,并对各个部门、岗位和各项业务实施全面的监控和评价(商业银行内部控制指引)。解释了总行为何对稽核工作垂直管理的原因:就是为了还原稽核工作的本质,否则仍由分行管理,稽核无法对全行工作进行一个客观的监控和评价。我恳请所有的部门对稽核工作提出批评和意见,请各部门督促稽核工作。结果令人苦笑不已。
行长首先反对,认为稽核工作垂直管理是为了防范稽核人员与分行串通一气弄虚作假,稽核工作不论由谁管理,只是对业务有权检查,经营管理轮不着稽核来过问。甚至还责问“是不是你稽核有了权力,连行长八小时以外的事情都管,还要给你们配备上所有的监控工具,象录像枪、窃听器,跟踪行长的一切行动?”我真不敢相信这是一个分行行长说出来的话,我把目光投向副行长、行助,这二人竟然若无其事地将目光转向空无的侧面。
接下来,财会部对稽核部提出要提供财务数据进行亏损分析进行了义正词严的批评“我们怎么知道有的人是不是用冠冕堂皇的理由来得到这些数据,拿去泄密。”当他第二次发出“冠冕堂皇”的言词时,廖总终于忍不住了“赖总,请你用词注意一下,都是同事,都是为了工作,没有必要用这么恶毒的语言来进行人身攻击。你这句话我真的听不下去!”
说来道去,还是任何人没有权利对分行领导班子提出异议!领导班子的权力是坚不可触的!
我知道自己是的确是过于老天真了,总在心存幻想,总希望身处一种和谐的同心同德的“同志组织”。我也知道自己触动权力的神经末梢会带来什么样的后果。可是,这个分行,只有我的位置还算是能够稍稍摆脱权力的笼罩,还有总行这个保护伞。如果我也维持现状,打着哈哈混到明年,当我们面对更大的困境时,在良心上,我无法说服自己心安理得。
其实全行上下,人人都明白地看到,分行发展的瓶颈在哪里,就是卡在分行领导班子这里。可是无人敢言!我曾经与廖总多次谈到信贷业务发展的困难所在,廖总对分行领导班子的态度十分无奈,不过问,不出面。似乎成立了这个部门,给了十二个人,就算完成任务了。业务折腾成什么样,由你自己扑腾,还让廖总什么话也不敢说。
“你敢对谁说行长不支持工作?你不想混了?自己心知肚明就算了,自己凭着良心工作,尽最大的能力做吧。”
“如果金行长来了,你也不敢说吗?”
“当然不说了,我傻了,说的时候痛快,等金行长一走,人家还是行长,说撤你随便找个理由就撤掉了,你吭都没得吭。不但不能说真话,还要帮领导们脸上抹金,要说取得的成绩与领导们指导正确有关,还不能说是自己的成绩。我和你不一样啊,你是总行管理,拿总行的钱,你敢说,行长也不能说撤就撤掉你。不过我也劝你别管了,你看上次在会上说了,结果怎么样?还不是搞得自己灰溜溜的。我真佩服你的修养,听到那么难听的话还不动声色,如果是我,我肯定拍着桌子骂他的娘,这分明就是恶意的人身攻击。”
“可是如果谁都当老好人,谁都不敢说真话,明年到了,那我们等谁来救我们?求金行长再给我们一次机会?”
我理解廖总的处境。廖总在会上提到,业务发展不起来的其中一个原因是:懂业务的人太少,分行安排的人有的业务素质太差。会后在谈到信贷人员真正懂业务的少之又少时,我对分行班子指定的副总表示了不同意见“为什么象小宋这样,懂业务,有想法的人,在业务亟待发展的时候不提拔上来,反而安排几个不懂业务的副总过来领导业务,这样怎么能够调动业务人员的积极性。”廖总只能摇头“那怎么办,班子的安排谁敢不听,到时传到来的人耳中,又会产生矛盾。才三十多个人的单位,不好办,只能委屈小宋了。”
《金融道》中有段话:目前我们最需要做到的就是:统一思想。我们面临的仍是生存问题,如果每个人的个人目标与企业的共同目标不一致,那么任何管理方法都将是制造新的混乱的开始。我们要有统一的价值观,有一致的判断标准,才能达到志同道合。
作为领导,是如何考虑建设韶关分行的呢?“自立性、积极性、独创性、开放性”又在何处呢?我也明白,对韶关分行的领导班子提出《金融道》里的领导素质要求,简直就是天方夜谭!此领导非彼领导,根本不具有可比性!
又想到周二总行稽核主管梁锦燕来调研时,对分行领导成员对稽核工作的理解甚是不解,“why?”声不绝。
就是通过稽核工作管理所属的改变这么一件事,就可以看出分行的领导力。一个分行领导,对稽核工作的理解都不甚明了,在这种权力影响力占绝对性的分行,领导力成为强制性的影响力,手下的人自然以领导的喜好为风向标,只要是领导说对的,明知不对,也不反驳。对稽核工作的看法也就与领导毫无差异。
目前我们的现状,尽管也有人明白,但在这种情况下,唯有保持沉默,明哲保身是明智的选择。而我感叹的是:这是真正的保身吗?现在已经是命系一线了,竟然还在盲目的顺从。
员工悄悄地问我“金行长来了,你们怎么向金行长汇报?”我不能对员工说“放心吧,睁着眼睛说瞎话的大有人在呢。”其实员工们也很明白,在会上谁是慷慨陈辞,一付正面形象出现,谁又是声情并茂,几乎是声泪惧下,而转过身来,真实的面貌是什么。尽管都很明白,我只能佩服别人的表演艺术天才,感慨他人的假话张口就来、面不改色心不跳的本事。对员工,还是不要过于揭示太多的现象,让员工对分行存在一些幻想吧。
金行长曾经说过“温水煮青蛙的死亡”,无疑我们正在做着那只温水里的青蛙,在貌似温暖的包围中,自我摧毁着自己的神经系统,在麻木不仁中死去。
“温水里的青蛙”这温水其实是某些人用刻意营造出来的,也许目的就是让韶关分行在这温水里慢慢死去!在这看似温水实则死水中i浮沉,并非韶关分行员工们的意愿,只是无奈的接受。
当然也有些人为了一些短期利益的诱惑而心甘情愿的跳进这温水陷阱,甚至有些人为此放弃原则,为虎作伥。
而少数清醒的人声音在强大的压力下弱不可闻,只能悲哀的看着这个分行渐渐的死去!
<金融道>已经看完了很久了,看完后心情很复杂,有无奈,有羡慕,有向往……
无奈是因为这书虽然写的是杭州分行,心里总不由的拿韶关分行进行比较,结果越比越郁闷,越比越难受。
羡慕杭州分杭有这样的领导团队,在分行遇到困境和迷茫的时候都能指出一条正确的道路;羡慕杭州分行这样的集体,朝气蓬勃,团结向上……
经过许多天的思想斗争,经过一次又一次的修改,终于算是写完了这篇文章,很复杂、很矛盾、很痛苦!不想夹杂太多的个人观点,不想存在太多的个人偏见,更不想误导来到小屋里的任何一位读客。在动笔的过程中,也曾想过删除,每当回忆那令人悲哀与无奈的分行,总有一种令人窒息的伤感。这占去我的生活大部分的职场八小时,这与我息息相关的职场的八小时。这令我成长与成熟的职场的八小时,我不可能略去不记。
唯有做到的就是真实地记录这一切!
唯有希望的是早日结束这悲哀涟涟的日子!
其实情况已经是明摆着的,农民根本就没有打算过要做什么事情,你们也是不敢说出来而已。象农民这样的垃圾,连一个人都算不上,还用一个领导人的要求来衡量他,真是可笑的要命!总行既然要用牺牲一个分行的代价来保留这个垃圾,你们悲嚎也没有用的,共产党的官就是这样的了,有什么希奇。
为了增收节支,分行从七月份起,把每一位员工的效益工资减少了,但是行助的收入却一分钱也不减,,这是为什么?一个月行助比中层多拿1100元,比员工多拿1500元,这就是分行领导班子研究出来的保护自己的决定?
要增收节支,首先要从领导班子做起,看下分行一年的车辆费用,基本上都是这帮领导们公车私用的,行长从宿舍到办公室,不过100米的距离,竟然每天开车来往四次,这启动一下的油耗就是个不小的数目了.
分行肯定不敢公开领导班子的费用使用情况,就应该让大家都知道,这么多的业务招待费为分行带来了多少效益?
看过〈士兵突击〉吗?
里面有一句很经典的台词“不放弃,不抛弃”
对于广发韶关分行,
我深信你已经很好的做到了这一点!
剩下的问题应该由有能力解决这些问题的人去处理了,
希望你的悲哀早点结束!
我想这样理解你们的行领导会比较好——因为你们的行长思想不纯粹,心里不阳光,所以总是把别人想得太复杂。
我想对于一个组织来说,除了做亏本生意是一种风险外,最大的风险来源于无法生存,连命都没有,还谈什么其他风险!
本来不想在这个帖子里说话,忍不住出来更正一点:我的读书速度没这么快,不过书倒是已经被读烂了,纯属质量问题,跟我也没多大关系,但这的确是一本好书,值得细读,很多制度可以适用在金融界以外的其他系统内,这也许是一个漫长的过程。